Мы ценим Ваше время и деньги. Поэтому компания ЭкоСтрой полностью выполняет взятые на себя гарантийные обязательства. Гарантийные сроки оговариваются в Договоре на оказание услуг. Обычно Мы предоставляем 1 год гарантии на выполненные работы. Этого срока достаточно, чтобы проявились какие-либо недостатки, связанные с дефектом материалов, технологией строительства и т.д.
Гарантийные случаи встречаются редко и мы стараемся как можно скорее исправить ситуацию. Такой сложный процесс, как строительство дома не лишен недостатков, проявляющихся во время эксплуатации. Дерево и другие материалы могут менять свои геометрические размеры в процессе усушки и выхода влаги.
В первую очередь свяжитесь с нами по телефону +7 (910) 600-21-11 или электронной почте info@ekostroy40.ru и расскажите о том, что у Вас случилось.
Мы постараемся решить возникшую проблему и в течение нескольких дней направить специалистов для определения причины и устранения недостатков, возникших по нашем вине.
Также возможны варианты с денежной компенсацией в случае незначительных недостатков. Всё решается в индивидуальном порядке, мы очень дорожим каждым Клиентом.